岗位职责:
1、从事天猫、京东新渠道、抖音等电商平台客服相关售后工作审核订单导出订单安排发货:
2、了解公司产品,解答客户问题井落实处理收货纠纷、退换货。退款等问题,提高客户满意度;
3、维护客户关系,及时解决问题并做好记录,对现有股客资料进行整理与归纳。
任职资格:
1、专科以上学历
2、热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
3、无经验的实习生我们有师兄师姐一对一带教眠:
森芒科技是成都本地初创的一家电子商务公司,有着强大的品牌与渠道资源。目前主营家电一线品牌美的等小家电产品的电商运营工作。主要运营平台有京东、淘宝、拼多多等主流平台
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