岗位职责:受理业务咨询、查询和货物的查询工作;业务接单、商务合同等客户资料的管理;客户档案及价格信息的建立、更新、完善;发货业务的受理、跟踪及信息反馈;所有货物全过程的跟踪、控制及信息反馈;发货计划的受理、装车计划安排、跟进;客户、货量、服务质量等数据的统计、分析;客户满意度调查、分析并制定改进方案;任职要求:1、有物流客服经验一年以上;2、大专及以上学历;工作时间:8.30-17.30 单休
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